1. Introducción

En HardGaming (en adelante, "la tienda"), respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, realizas compras o te comunicas con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas esta política. Si no estás de acuerdo, por favor no uses nuestra tienda online.

2. Información que recopilamos

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, dirección física, número de teléfono.
• Datos de pago: Información necesaria para procesar tus compras, como número de tarjeta de crédito/débito (a través de plataformas seguras) o cuentas bancarias.
• Datos de navegación: Dirección IP, datos de cookies, historial de navegación y comportamiento en nuestra tienda online.
• Datos sobre tus pedidos: Productos comprados, métodos de envío y devoluciones.

3. Finalidad del tratamiento de datos

• Gestionar pedidos y envíos: Procesar compras, pagos y envíos de productos.
• Comunicaciones comerciales: Enviarte promociones, descuentos y noticias relacionadas con componentes y PCs gamers (con tu consentimiento).
• Atención al cliente: Responder a tus consultas y gestionar devoluciones.
• Mejora del sitio web: Analizar la navegación para optimizar tu experiencia de usuario.
• Cumplir obligaciones legales: Emitir facturas y gestionar devoluciones, según la normativa vigente.

4. Base legal para el tratamiento de los datos

• Ejecución de un contrato: Para procesar tus pedidos y prestar el servicio solicitado.
• Consentimiento: En el caso de comunicaciones comerciales y el uso de cookies.
• Cumplimiento de una obligación legal: Para la emisión de facturas u otros documentos legales.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes.

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

• Proveedores de servicios de pago y envío: Como plataformas de pago y empresas de logística (ej., Correo Argentino).
• Administraciones públicas: Si la ley lo requiere (por ejemplo, a efectos fiscales).
• Proveedores de marketing o análisis web: Como Google Analytics (para estadísticas).

6. Retención de tus datos

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales se recopilaron, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables.

• Datos de pedidos: 5 años (según normativa contable).
• Datos de marketing: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Sin embargo, recuerda que ninguna transmisión de datos por Internet es completamente segura.

8. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Limitar el tratamiento de tus datos en ciertas circunstancias.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines comerciales.
• Portar tus datos a otro proveedor, si así lo solicitas.

Para ejercer tus derechos, envía un correo electrónico a infotiendarocket@gmail.com. Adjunta una copia de tu documento de identidad para verificar tu identidad.

9. Uso de cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de usuario y analizar el tráfico. Puedes aceptar o rechazar las cookies en la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

10. Enlaces a terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web de terceros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Te recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionarles tus datos.

11. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Te notificaremos los cambios a través del sitio web o por correo electrónico si los cambios son significativos.

12. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a:

• Correo electrónico: infotiendarocket@gmail.com